Klachten, retourzending of herroepen
VOORWAARDEN
– het artikel is verpakt in originele (plastic)verpakking met aangehechte kaartjes;
– het artikel is ongedragen en ongewassen;
– je hebt niet geprobeerd een gebrek zelf te herstellen;
– de retourzending is voldoende gefrankeerd.
Als de artikelen niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden, kunnen wij de retourzending niet verwerken. De artikelen worden dan op kosten van de afzender teruggestuurd.
Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren, echter in de praktijk kan het voorkomen dat er geringe afwijkingen zijn in bijvoorbeeld kwaliteit, kleur, maat of afwerking. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan vragen wij u binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling een e-mail te sturen aan info@ateliermayura.nl of via ons contactformulier op onze website. Indien binnen deze termijn door Atelier Mayura geen schriftelijke klachten zijn ontvangen, wordt Atelier Mayura geacht ten aanzien van het geleverde volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan.
Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 14 werkdagen na aflevering aan Atelier Mayura te retourneren, u kunt hiervoor een mail sturen naar info@ateliermayura.nl gebruiken.
In onze algemene voorwaarden staat precies omschreven aan welke voorwaarden uw retourzending dient voldoen, mocht u naar aanleiding daarvan nog vragen hebben horen wij dat graag.